2020年一场突如其来的新型冠状病毒肺炎震动了全中国，各行各业均受打击。但互联网行业依托线上优势，受到的影响相对来说较小。在防止疫情扩散的各项举措中，我们可以看到很多互联网产品的身影。比如：为了防止疫情扩散，全国纷纷延迟开学，但为了保障教育的正常运转，各大、中、小学纷纷安排线上网络课程或者由教师在家给学生直播授课。

“直播 ”的商业模式将成为趋势

据数据调查显示：中国在线直播行业客户规模近五年来一直保持稳步增长，2019年中国在线直播行业客户规模已增长至5.04亿人，增长率为10.6%;预计2020年在线直播行业客户规模达5.26亿人。

“直播 ”的产品与内容创新不断显现，其中“直播 电商”迎来了高速发展的风口。为了不断提升店铺销量，直播系统被各大电商们广泛用于带货，通过开通直播带货，可以让消费者更加了解产品，同时还能增加与消费者的亲密度，能够极大地提高消费者的购买欲望。

龙孚信息是一家专门从事软件技术开发的服务商，已成功为多家世界500强企业客户提供了相关信息化实施开发服务，其中开发的一款Olives(Online Live Interactive Video Ecommerce System)直播管理系统深受客户好评。

Olives直播管理系统为企业打通所有销售渠道，提高销售效率。将企业拥有的各个电商渠道、线上社区及线下渠道串联起来，让客户在观看直播的同时能够方便快速地查看相关产品，简化购物流程。还能够帮助企业整合数据，通过大数据分析集成客户ID，对多渠道的同一客户进行识别，进而帮助企业更高效的对会员进行的管理，从而降低成本。

Olives直播管理系统在营销方面给企业带来许多好处。帮助企业拓展获客渠道，以舒适的观看方式吸引更多客户，降低获客成本。同时可以全方位，多角度地展示产品，提升了产品信息的呈现能力，从而增强客户的代入感，强化其对产品感受的真实性。

直播的实时互动特性让线上销售渠道有了更强的“叫卖”能力，客户在与主播及其他客户的互动过程中，更容易产生共鸣，进而产生消费。主播能一次性对大批量的客户群体进行产品的讲解，也能实时解答客户的疑问，可以有效解决一部分售前问题。

自主直播系统还可以自由开展优惠券、秒杀、限时特价，拼团等多样化的营销活动。它为企业自主品牌服务，众多的直播内容从多角度宣传产品，为客户开启相关产品的“隐藏功能”，增强客户对其他相关产品与品牌的认知，从而增强品牌忠诚度。

通过后台技术手段建立客户模型，完善客户画像。在大数据基础上，通过一定的算法和模型来建立和不断完善客户的画像，给客户打标签，给客户分类，为品牌未来的销售策划方案做数据的原始积累。

同时Olives直播管理系统也给企业的客户们带来了更好的购物与交流体验。直播弹幕和评论功能帮助客户实时提出自己的问题，表达想法。主播的回复与互动使客户感受到自己的意见被重视，强化客户与品牌的关联感。

Olives直播管理系统与品牌各交流社区等其他社交渠道打通，旨在建成一个规模庞大的客户互动系统，把所有的品牌客户都紧密联系到一起。

直播作为当下最流行的营销渠道，为企业(品牌)与客户群体的互动赋予了新的形式。直播的形式既给了企业传达信息的话筒，也给了客户群体发声的渠道!相信未来“直播 ”的商业模式将继续发展完善，直播管理系统也会将关注的重点放在精细化与专业化运营与客户体验上。